Державний архів Полтавської області: працюємо для людей та в інтересах громади
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
Забезпечення доступу до документної інформації – одне із основних завдань Державного архіву Полтавської області. Підготовлені архівні довідки, архівні витяги та копії документів на запити громадян дозволяють їм оформлювати пенсії, отримувати компенсаційні виплати, вирішувати питання приватизації та успадкування майна тощо.
Про це повідомили в Полтавській ОВА.
Упродовж 2025 року питання «Про роботу зі зверненнями громадян у Державному архіві Полтавської області» заслуховувалося на апаратних нарадах, окремі поточні питання – на засіданнях постійно діючої комісії державного архіву з питань розгляду звернень громадян.
В архівній установі відбувається постійна комунікація зі споживачами інформації. У обох корпусах державного архіву щоденно працюють столи довідок (відповідно телефони «гарячої лінії»). У медіа постійно оновлюється інформація про роботу державного архіву зі зверненнями громадян.
Директор Державного архіву Гудим В. В. брала участь у радіопередачі «Будні» на «Українському радіо. Полтава» за темою: «Трудові архіви Полтавської області і соціальний захист громадян» (ефір 17.04.2025 та 14.08.2025).
Прийом запитів громадян здійснюється електронною поштою, звичайними поштовими відправленнями та під час прийому громадян у столах довідок державного архіву. На архівному вебсайті розміщена та оновлюється оперативна інформація щодо змін у роботі архівної установи, контактні телефони, електронні адреси, за якими можна оперативно зв’язатися з відповідальними працівниками, відомості щодо способів отримання громадянами архівних довідок в умовах воєнного стану.
У 2025 році у державному архіві запроваджено механізм публічного моніторингу якості надання архівних послуг. Відповідно до розроблених анкет, проводиться опитування серед користувачів інформації у читальних залах та відвідувачів столів довідок. Таке опитування дозволяє оцінити рівень обслуговування громадян для подальшого удосконалення роботи відділу інформації та використання документів. Результати оцінювання розміщено на офіційному вебсайті архівної установи.
У 2025 році виконано 212 запитів соціально-правового характеру, майнових запитів – 40, персональних запитів – 1100, тематичних – 255, іноземних – 145. Прийнято громадян у столах довідок – 521.
Працівники державного архіву з усією відповідальністю виконують свої посадові обов’язки. Продовжуємо працювати в інтересах громадян та наближувати Перемогу!
матеріал підготував/ла: Новини Полтавщини
